Rohit Kapoor भारत में ऑनलाइन फूड डिलीवरी सर्विसेज़ का नाम लेते ही स्विगी का नाम सबसे पहले आता है। इस प्लेटफ़ॉर्म ने अपने बेहतरीन सेवाओं के दम पर पूरे देश में लाखों ग्राहकों का दिल जीता है। अब, कंपनी के नए सीईओ रोहित कपूर के नेतृत्व में स्विगी एक नए और बेहतर अध्याय की ओर बढ़ रही है।
Swiggy रोहित कपूर का स्विगी में आगमन
रोहित कपूर ने अगस्त 2023 में स्विगी के सीईओ के रूप में कार्यभार संभाला। इससे पहले, उन्होंने OYO और लाइटहाउस जैसी बड़ी कंपनियों में अपनी काबिलियत का लोहा मनवाया। कपूर की गहरी व्यापारिक समझ और डिजिटल तकनीक के प्रति रुचि ने स्विगी को नई ऊंचाइयों पर पहुंचाने की उम्मीदें बढ़ा दी हैं।
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Rohit Kapoor Swiggy चुनौतीपूर्ण समय में नेतृत्व
कोरोना महामारी के बाद से फूड डिलीवरी कंपनियों के सामने कई चुनौतियां आईं, जैसे कि ग्राहक अपेक्षाओं में बदलाव, बढ़ती प्रतिस्पर्धा, और तकनीकी सुधार की आवश्यकता। रोहित कपूर ने अपनी पहली प्राथमिकता के रूप में इन चुनौतियों का सामना करने के लिए रणनीति तैयार की है।
Swiggy CEO Rohit Kapoor ग्राहक अनुभव में सुधार
स्विगी के नए नेतृत्व ने ग्राहकों के अनुभव को और बेहतर बनाने की दिशा में कई नए बदलावों की योजना बनाई है। कंपनी ग्राहकों को तेजी से डिलीवरी सेवा और विभिन्न प्रकार के भोजन विकल्प प्रदान करने पर ध्यान दे रही है। कपूर के अनुसार, “हमारी कोशिश है कि हम हर ग्राहक की ज़रूरत और पसंद का ख्याल रखें। तकनीक और सेवा के सही तालमेल से हम अपने ग्राहकों को बेहतरीन अनुभव देने के लिए काम कर रहे हैं।”
Rohit Kapoor OYO टेक्नोलॉजी का बढ़ता दायरा
रोहित कपूर का मानना है कि टेक्नोलॉजी के साथ तालमेल बैठाकर ही कंपनी तेजी से आगे बढ़ सकती है। इसके चलते स्विगी ने AI और मशीन लर्निंग जैसी तकनीकों का इस्तेमाल शुरू किया है, जिससे डिलीवरी टाइम में कमी आए और ग्राहक अनुभव और बेहतर हो सके। यह प्लेटफॉर्म न केवल फूड डिलीवरी में, बल्कि किराने और अन्य ज़रूरी वस्त्रों की आपूर्ति में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है।
Swiggy IPO कर्मचारियों के लिए नई योजनाएं
कपूर ने न केवल ग्राहकों के लिए, बल्कि स्विगी के कर्मचारियों के लिए भी नई नीतियां तैयार की हैं। उन्होंने कर्मचारियों की भलाई और संतुष्टि पर जोर दिया है, जिससे कंपनी का कार्य वातावरण और बेहतर हो सके। उनका मानना है कि कंपनी का विकास तभी संभव है जब उसके कर्मचारी संतुष्ट हों और उन्हें एक सकारात्मक माहौल में काम करने का मौका मिले।
Swiggy Story भविष्य की योजनाएं
रोहित कपूर ने स्विगी के भविष्य के लिए कई नई योजनाएं बनाई हैं। वह इस प्लेटफ़ॉर्म को भारत के छोटे शहरों और कस्बों में भी पहुंचाना चाहते हैं, ताकि देशभर के लोग इसका लाभ उठा सकें। इसके साथ ही, कंपनी के फूड और ग्रॉसरी डिलीवरी सेवाओं में और विस्तार की योजना भी चल रही है।
Swiggy CEO निष्कर्ष
स्विगी के सीईओ के रूप में रोहित कपूर ने अपनी नेतृत्व क्षमता और व्यवसायिक दृष्टिकोण से कंपनी को एक नए रास्ते पर ला खड़ा किया है। उनके नेतृत्व में स्विगी न केवल ग्राहकों की अपेक्षाओं पर खरी उतर रही है, बल्कि नई-नई तकनीकों और नवाचारों के साथ फूड डिलीवरी के क्षेत्र में क्रांति ला रही है। आने वाले समय में स्विगी किस हद तक ऊंचाइयों पर पहुंचेगी, यह देखने योग्य होगा।
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